9. Firmware bijwerken

In deze sectie:

9.1. Introductie & automatische updates

Opmerking

Volg, om de firmware bij te werken op VE.Bus producten, zoals MultiPlus en Quattro, deze aparte Firmware handleiding voor het bijwerken van producten zoals MultiPlus en Quattro die een VE.Bus verbinding gebruiken.

Er is een MK3-USB adapter nodig om te kunnen aansluiten op VE.Bus producten.

Firmware bijwerken kan offline worden uitgevoerd, een internetverbinding is niet vereist. De nieuwste versie van VictronConnect bevat de meest recente productfirmware bestanden die op het moment van release beschikbaar zijn.

Sommige firmwareversies zijn verplicht. Als er verbinding gemaakt wordt met het product, zal VictronConnect vragen om onmiddellijk bij te werken in het geval er een verplichte versie beschikbaar is.

Instellingen en historische gegevens, indien van toepassing, blijven behouden.

Als er verbinding wordt gemaakt met het product en er is een firmware update beschikbaar, kan er een oranje uitroepteken verschijnen boven het instellingenwieltje rechtsboven op de statuspagina.

Tik op het instellingentandwiel en er verschijnt een melding met ”Update beschikbaar” boven de instellingsopties.
Als de firmware nu bijgewerkt moet worden, tik dan gewoon op de BiJWERKEN tekst, onderaan rechts op bij de melding.

De huidige firmwareversie van een product kan ook gecontroleerd worden:

Tik op de drie puntjes in de rechter bovenhoek van het instellingen menu.
Kies ”Productinformatie".
De Productinformatiepagina toont de huidige firmwareversie. Als een nieuwere firmwareversie beschikbaar is, dan wordt het nieuwe versienummer net eronder getoond.
Er kan gekozen worden om nu bij te werken via de blauwe BIJWERKEN tekst.

9.2. Bijwerken naar een zelf aangeleverd firmwarebestand

Naast automatische updates kunt de firmware ook handmatig bijgewerkt worden met behulp van een zelf aangeleverd firmwarebestand.

Normaal gesproken hoeft er geen handmatige update uitgevoerd te worden, behalve in de volgende gevallen:

Bijwerken naar een zeer recente versie, die al beschikbaar is op Victron Professional, maar nog niet geleverd met de huidige versie van VictronConnect. Er hoeft alleen een handmatige update uitgevoerd te worden als er niet wilt gewacht kan worden op de volgende release van VictronConnect.
Een product bijwerken naar een speciale of niet uitgebrachte versie.

Handmatig bijwerken proces voor mobiele apparaten

Zorg ervoor dat de VictronConnect app draait. Als VictronConnect geopend is, kan er omgeschakeld worden naar de app om het firmwarebestand te downloaden.

Dit voorbeeld toont het downloaden van het firmwarebestand vanuit Victron Professional.

Kies het firmwarebestand dat overeenkomt met het specifieke product model om het te downloaden.

Als het bestand gedownload is, kan het geopend worden.
Indien gevraagd, kies dan om te openen met VictronConnect

Opmerking

Afhankelijk van de beveiligingsinstellingen van het apparaat, kan het bestand wellicht niet rechtstreeks vanuit de browser geopend worden.

Open in dit geval in plaats ervan het bestand vanuit de bestand browser van het apparaat.

Als het bestand opent in VictronConnect dan bevestigt een pop-up dat het bestand is toegevoegd aan de bibliotheek.

Tik op OK op het pop-up vakje

Ga nu naar de Productinformatiepagina

Ga naar instellingen.
Tik op de drie puntjes in de rechter bovenhoek van de instellingenpagina.
Kies Productinformatie uit het menu.

Tik op de toets HANDMATIG BIJWERKEN om een handmatige update uit te voeren.

Opmerking

In dit voorbeeld is de firmware up-to-date. Als de firmware momenteel niet up-to-date is, wordt mogelijk alleen een knop BIJWERKEN getoond.

Tik op de toets HANDMATIG BIJWERKEN om een handmatige update uit te voeren.

Opmerking

In dit voorbeeld is de firmware up-to-date. Als de firmware momenteel niet up-to-date is, wordt mogelijk alleen een knop BIJWERKEN getoond.

Kies het firmwarebestand dat bijgewerkt moet worden.

Opmerking

De bestandslijst toont alleen firmwarebestanden die overeenkomen met het product waarmee verbonden is.

De firmware updatepagina toont de huidige firmwareversie en de nieuwe te installeren versie.

Tik op Bijwerken om te beginnen met het installeren van de nieuwe firmwareversie.

Zodra het bijwerken van de firmware is voltooid, wordt er teruggekeerd naar de pagina Apparaatlijst.

Handmatig bijwerken voor Windows en MacOS computers

De firmware kan ook bijgewerkt worden met Windows of MacOS computers.

Opmerking

Bluetooth connectiviteit wordt niet ondersteund op Windows computers. Een VE.Direct - USB kabel is vereist voor verbinding met het product.

Het proces is vergelijkbaar met dat voor mobiele apparaten zoals hierboven beschreven.

Ga met de computer en het Victron product aangesloten op VictronConnect naar de pagina ‘Productinfo’, klik op ‘Bijwerken’ en open het juiste firmwarebestand.

Als de computer en het Victron product zijn aangesloten op VictronConnect, ga naar de pagina ‘Productinfo’ en klik op ‘Bijwerken’.

Alle toepasselijke firmwarebestanden in de VictronConnect bibliotheek zijn zichtbaar.

Klik op de download toets bovenaan rechts om handmatig bij te werken.

Een systeembestand browser venster opent waar het juiste firmwarebestand gekozen kan worden.

Opmerking

Wees voorzichtig bij het kiezen van een firmwarebestand uit de systeembestand browser, omdat alle firmwarebestanden in een map worden weergegeven, niet alleen de bestanden die compatibel zijn met het aangesloten product.

Nadat er een firmwarebestand is geselecteerd, worden op het Firmware update scherm de huidige versie en de nieuwe versie weergegeven.

Klik op de knop Bijwerken onderaan het scherm om het bijwerken te starten.

Een voortgangsbalk toont de voortgang van het bijwerken.

Zodra het bijwerken van de firmware is voltooid, wordt er teruggekeerd naar de pagina Apparaatlijst.

Als er een incompatibel firmwarebestand geselecteerd wordt dan toont een 'Bijwerken mislukt' scherm de reden ervan.

Het product wordt niet bijgewerkt en het bijwerken kan opnieuw gestart worden met een ander firmwarebestand.

Klik op de Verdergaan toets om terug te keren naar de Apparatenlijst pagina.

9.3. Probleemoplossing met firmware bijwerken

In hoofdstuk 11.3 staat een handleiding voor het oplossen van problemen die relevant zijn voor firmware bijwerken.

9.4. Foutcodes

Ondanks onze zorgvuldige inspanningen treden er soms fouten op. Geen zorgen — het product altijd hersteld worden.

In de meeste gevallen worden fouten veroorzaakt door communicatie problemen. Controleer altijd alle kabelverbindingen en blijf, als Bluetooth gebruikt wordt zo dicht mogelijk bij het product en controleer of de Bluetooth functie is ingeschakeld op de telefoon. Soms moeten de Bluetooth koppelingsgegevens van de telefoon verwijderd worden om opnieuw verbinding te kunnen maken met het product.

Raadpleeg hoofdstuk 10.3 van deze handleiding voor updates over het oplossen van problemen met firmware. Als er om hulp gevraagd wordt, zorg er dan voor steeds de foutcode te vermelden.

VE.Direct producten

Fout	Omschrijving
D3	Geen VE.Direct product(en) gevonden.
D4	Onbekende fout opgetreden. Probeer het opnieuw en controleer de productinstellingen zodra het is bijgewerkt.
D10	Fout bij het sluiten van com poort.
D20	Het was niet mogelijk om te starten met updaten, geen product om bij te werken gevonden.
D26	Bijwerken mislukt, communicatie verloren. Het product is mogelijk niet bruikbaar. Controleer de aansluiting en voeding. Probeer het opnieuw en controleer de productinstellingen zodra het is bijgewerkt.
D29	Het was niet mogelijk het bijwerken te starten, het firmwarebestand is beschadigd.
D31	Bijwerken mislukt, het product is niet bruikbaar. Probeer het opnieuw en controleer de productinstellingen zodra het is bijgewerkt.
D32	Het was niet mogelijk het bijwerken te starten, het invoeren van de opstartmodus is mislukt.
D33	Het was niet mogelijk het bijwerken te starten, het firmwarebestand is niet gevonden.
D90	Het was niet mogelijk het bijwerken te starten, de firmware is niet bestemd voor dit product.
D91	Het was niet mogelijk het bijwerken te starten, er is een onbekend product gevonden.
D92	Bijwerken mislukt, het wissen van firmware is mislukt. Het product is mogelijk niet bruikbaar. Probeer het opnieuw en controleer de productinstellingen zodra het is bijgewerkt.
D93	Fout bij het starten van firmware na het bijwerken. Schakel het product uit en weer aan en als dat niet helpt, probeer dan opnieuw bij te werken en controleer de productinstellingen zodra deze zijn bijgewerkt.
D94	Product is bijgewerkt, maar er is een fout opgetreden bij het lezen van de vorige instellingen. Controleer de productinstellingen.
D95	Product is bijgewerkt, maar er is een fout opgetreden bij het herstellen van de vorige instellingen. Controleer de productinstellingen.
D96	Bijwerken is mislukt, versie komt niet overeen. Schakel het product uit en weer aan en als dat niet helpt, probeer dan opnieuw bij te werken en controleer de productinstellingen zodra deze zijn bijgewerkt.
D97	Dup bestand te oud.
D98	Firmwarebestand is geen geldig dup bestand.
D99	Product is bijgewerkt, maar er is een fout opgetreden bij het herstellen van de instellingen. Controleer de productinstellingen.
D100	Kan instellingen niet overzetten omdat de app niet actief is. Handmatige actie vereist.

Blue Smart Charger, Smart Lithium en VE.Direct Bluetooth Smart dongle

Fout	Omschrijving
B1	Fout opgetreden bij lezen van het bestand.
B2	Victron BLE service niet gevonden. Verwijder het product uit de lijst met gekoppelde apparaten en probeer het opnieuw.
B3	Dfu BLE service niet gevonden. Verwijder het product uit de lijst met gekoppelde apparaten en probeer het opnieuw.
B4	De verbinding met het product is onverwacht onderbroken. Misschien is de koppel informatie niet meer geldig? Verwijder het product uit de lijst met gekoppelde apparaten en probeer het opnieuw.
B5	Het schrijven naar het apparaat is mislukt.
B6	Het product heeft de bootloader niet geactiveerd, hoewel dat wel zo zou moeten zijn.
B7	Het product heeft de verbinding niet verbroken, hoewel dat wel zo zou moeten zijn.
B8	Time-out tijdens wachten op toegang tot de Victron BLE service.
B9	Time-out tijdens het wachten op toegang tot de Dfu BLE service.
B10	Time-out tijdens het wachten op een reactie.
B11	Time-out tijdens het schrijven naar het product. Misschien wordt er een koppelingsdialoog getoond? Probeer het opnieuw.
B12	Apparaat wordt niet langer gevonden. Misschien buiten bereik? Probeer het opnieuw.
B13	Het product heeft de nieuwe firmware niet gestart. Probeer het opnieuw. Als er nog steeds problemen zijn, stuur dan een service rapport naar Victron Energy.
B14	Kon niet beginnen met bijwerken, firmware is niet voor dit product. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer het opnieuw.
B96	Er is een interne fout opgetreden (Opcode wordt niet ondersteund). Stuur een servicerapport naar Victron Energy.
B97	De gevraagde codering wordt niet ondersteund door het product. Stuur een servicerapport naar Victron Energy.
B98	Er is een interne fout opgetreden (gegevensgrootte overschrijdt de limieten). Stuur een servicerapport naar Victron Energy.
B99	Het product was niet in staat de firmware in het geheugen opslaan. Probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met Victron Energy.
B100	Er is een interne fout opgetreden (CRC fout). Stuur een servicerapport naar Victron Energy.
B101	Er is een interne fout opgetreden (gegevenslengtefout). Stuur een servicerapport naar Victron Energy.
B102	Er is een interne fout opgetreden (niet toegestaan). Stuur een servicerapport naar Victron Energy.
B103	Er is een interne fout opgetreden (Onverwachte datalengte). Probeer het opnieuw. Indien er nog steeds problemen zijn, stuur een service rapport naar Victron Energy.
B104	Er is een interne fout opgetreden (Niet ondersteunde data). Probeer het opnieuw. Indien er nog steeds problemen zijn, stuur een service rapport naar Victron Energy.
B105	Er is een interne fout opgetreden (Versie mismatch). Probeer het opnieuw. Indien er nog steeds problemen zijn, stuur een service rapport naar Victron Energy.
B106	Deze firmware is te oud, probeer het opnieuw met de laatste versie.

VE.Bus producten

Fout	Omschrijving
V1	Geen product gedetecteerd. Controleer alle kabelaansluitingen en probeer het opnieuw.
V2	Er is een onverwachte time-out opgetreden. Controleer alle kabelaansluitingen en probeer het opnieuw.
V3	Onvolledig vff bestand. Nonce ontbreekt. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer het opnieuw.
V4	Onvolledig vff bestand. EEPROM regels ontbreken. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer het opnieuw.
V5	Het vff bestand bevat meer EEPROM gegevens dan ondersteund. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer het opnieuw.
V6	De kalibratiekaart in het bestand overschrijdt de kalibratiekaart van het apparaat. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer het opnieuw.
V7	Apparaatkalibratiegegevens groter dan verwacht. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer het opnieuw.
V8	Bootloader reageerde niet op bootloader setup. Controleer alle kabelaansluitingen en probeer het opnieuw.
V9	Bootloaderreactie op versieverzoek is mislukt.
V10	Incompatibel bootblock. Functieversie ongeldig.
V11	Incompatibel bootblock. Versie ongeldig.
V12	Bootloader is niet gestart na de update van de bootblock.
V13	Incompatibel bootblocktype.
V14	Geen of onverwacht antwoord op target id query.
V15	Geen of onverwachte reactie op EEPROM leesactie.
V16	Geen of onverwachte reactie op de kalibratiekaartquery.
V17	De meegeleverde firmware bevat nieuwe niet ondersteunde kalibratiewaarden. De updater kan deze niet verwerken.
V18	Geen antwoord ontvangen op EEPROM schrijfopdracht. Controleer alle kabelaansluitingen en probeer het opnieuw.
V19	Ongeldig antwoord ontvangen op EEPROM schrijfopdracht. Controleer alle kabelaansluitingen en probeer het opnieuw.
V20	Geen antwoord ontvangen op de codeschrijfopdracht. Controleer alle kabelaansluitingen en probeer het opnieuw.
V21	Ongeldig antwoord ontvangen op codeschrijfopdracht. Controleer alle kabelaansluitingen en probeer het opnieuw.
V22	De MK2/MK3 heeft niet gereageerd. Controleer alle kabelaansluitingen en probeer het opnieuw.
V23	Het aangesloten product komt niet overeen met het opgegeven model in het bestand. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer het opnieuw.
V24	De specifieke EEPROM standaardgegevens van de hardwarerevisie zijn beschadigd. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer het opnieuw.
V25	Bijwerken kan niet worden uitgevoerd als er een VE.Bus is aangesloten.
V26	Bijwerken kan niet worden uitgevoerd als er een DMC is aangesloten.
V40	Het opstarten van het bijwerken is mislukt. Geheugen toewijzen was niet mogelijk. Malloc fout.
V50	Het opstarten van het bijwerken is mislukt. Fout bij openen van bestand. Controleer de bestandslocatie en toegangstoestemmingen. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer het opnieuw.
V51	Het opstarten van het bijwerken is mislukt. Fout bij het schrijven van het bestand. Controleer de bestandslocatie en toegangstoestemmingen. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer het opnieuw.
V52	Het opstarten van het bijwerken is mislukt. Fout bij het lezen van het bestand. Controleer de bestandslocatie en toegangstoestemmingen. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer het opnieuw.
V53	Het opstarten van het bijwerken is mislukt. Fout bij bestandscontrolesom. Bestand beschadigd of geen geldig VFF bestand. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer het opnieuw.
V54	Het opstarten van het bijwerken is mislukt. Het bestand heeft een incompatibel versienummer. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer het opnieuw.
V55	Het opstarten van het bijwerken is mislukt. Bestandssectie niet gevonden. Bestand beschadigd of geen geldig VFF bestand. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer het opnieuw.
V56	Het opstarten van het bijwerken is mislukt. Format fout. Bestand beschadigd of geen geldig VFF bestand. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer het opnieuw.

Alle andere producten (XUP update bestanden)

Fout	Omschrijving
X51	Ongeldige bijwerken status. Probeer het opnieuw.
X52	Bestandsfout. Geen product id gevonden in het updatebestand. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer opnieuw.
X53	Bestandsfout. Geen VE.Direct baudrates gevonden in het updatebestand. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer opnieuw.
X54	Bestandsfout. Geen Xup formaatversie gevonden in het updatebestand. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer opnieuw.
X55	Bestandsfout. Geen minimale updaterversie gevonden in het updatebestand. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer opnieuw.
X56	Bestandsfout. Geen firmware (product) versie gevonden in het updatebestand. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer opnieuw.
X57	Bestandsfout. Geen Instance Blob gevonden in het updatebestand. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer opnieuw.
X58	Bestandsfout. Ongeldige Instance Blob attribuut. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer opnieuw.
X60	Bestandsfout. Instance Blob meerdere malen gedefinieerd. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer opnieuw.
X61	Bestandsfout. Geen firmwareversie voor instance gevonden in het updatebestand. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer opnieuw.
X62	Bestandsfout. Het updatebestand komt niet overeen met de XML standaard. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer opnieuw.
X63	Bestandsfout. Geen/ongeldige firmwaregegevens gevonden voor instance in het updatebestand. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer opnieuw.
X64	Update (xup) bestandsformaat niet ondersteund. Zorg voor een geldig updatebestand en probeer opnieuw.
X65	Updater (versie) is te oud.
X66	Firmware is niet voor het product (id). Zorg voor een geldig updatebestand en probeer opnieuw.
X67	Communicatiefout. Geen callback handler aangesloten. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X68	Communicatiefout. Vreg bevestiging heeft te maken met een onverwachte fout. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X69	Communicatiefout. Onverwachte Vreg bevestiging ontvangen. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X70	Communicatiefout. De instance kon niet bereikt worden. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X71	Mislukte bevestiging minimale firmwareversie. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X72	Kan bijwerken niet starten. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X73	Bijwerken fout. Ongeldige bevestiging niet definitieve updategegevens. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X74	Bijwerken fout. Ongeldig reeks # in bevestiging updategegevens. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X75	Bijwerken fout. Ongeldig instance # in bevestiging updategegevens. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X76	Bijwerken fout. Ongeldige bevestiging definitieve updategegevens. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X77	Verificatie fout. Ongeldige bevestiging firmwareversie. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X78	Verificatie fout. Ongeldige bevestiging UDF versie. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X79	Verificatie fout. Ongeldig instance veld in bevestiging minimale firmwareversie. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X80	Verificatie fout. Ongeldig instance veld in bevestiging firmwareversie. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X81	Verificatie fout. Ongeldig instance veld in bevestiging UDF versie. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X82	Kan de minimale firmwareversie niet verifiëren. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X83	Kan de firmwareversie niet verifiëren. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X84	Kan de UDF versie niet verifiëren. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X85	Verificatie van de minimale firmwareversie mislukt. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X86	Verificatie van de firmwareversie mislukt. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X87	Nog steeds in Bootloader modus na het bijwerken. Probeer het opnieuw.
X88	Communicatiefout. Vreg bevestigingtimeout. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X89	Communicatiefout. Geen product gevonden. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X90	Communicatiefout. Comm poort fout. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X91	Bijwerken fout. Het was niet mogelijk de baudrate in te stellen. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X92	Bijwerken fout. Bijwerken in uitvoering op een andere interface.
X93	Bijwerken fout. Ongeldig instance # in bevestiging. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X94	Bijwerken fout. Vreg bevestigingsfout: Ongeldige instance. Controleer de verbinding en probeer het opnieuw.
X95	Bijwerken fout. Vreg bevestigingsfout. Controleer de verbinding, start het product opnieuw, en probeer het opnieuw.
X96	Communicatiefout. Foutmelding CAN netwerkadres. Controleer de verbinding, start het product opnieuw, en probeer opnieuw.

VictronConnect-handleiding